SolutionS in de pers

SolutionS Center

Persoonlijke verhalen

Vacatures

Brochure Aanvragen

Recovery Channel

Ik wil graag - vrijblijvend en zonder kosten - de uitgebreide brochure ontvangen:             Geslacht M V     Voorletters     Naam     Adres     Postcode     Plaats

Home > Honorering > Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van SolutionS Addiction Treatment Consultants B.V., gevestigd te Amsterdam, zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken onder nummer 20077797.

Artikel 1. Algemeen

1.1 De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid “SolutionS Addiction Treatment Consultants B.V.”, hierna te noemen: “SolutionS”, verschaft al dan niet medische begeleiding aan verslaafden en doseringsafhankelijken.

Artikel 2. Definities

In deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen: “Voorwaarden”) wordt verstaan onder: 2.1 “Cliënt”; iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon, die met SolutionS in contact is getreden, teneinde van de diensten van SolutionS gebruik te maken, en behalve deze, diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsverkrijgende(n) en erfgena(a)me(n).

2.2 “Medewerkers”;(onder meer) artsen, psychiaters, psychologen, psychotherapeuten, counselors, personal assistants, verpleegkundigen, administratief personeel die in dienst zijn van SolutionS en bestuurders van SolutionS.

2.3 “Behandelvoorstel”; bestaat uit een “Plan van Aanpak” en een “Kostenbegroting”. Het Plan van Aanpak bevat een intakeformulier waarop SolutionS de gegevens van de Cliënt invult en waarin de aanpak van het doserings- of verslavingsprobleem van de Cliënt wordt uiteengezet. Tevens wordt in het Plan van Aanpak een “Behandeltraject” geadviseerd en staan de doelstellingen daarin opgenomen. De kosten van de Behandeltrajecten staan opgenomen in de Kostenbegroting bij het Behandelvoorstel.

2.4 “Behandeltraject”; ofwel de eerste en tweede fase tezamen, (inhoudende onder meer gesprekken en consulten, alsmede opname in een (buitenlandse) kliniek), ofwel het nazorgprogramma, ofwel de ambulante behandeling, ofwel één van de behandeltrajecten van SolutionS zoals nader omschreven in het Behandelvoorstel.

Artikel 3. Toepasselijkheid

3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, alle (behandelings-) overeenkomsten en alle daarmee verband houdende (rechts)handelingen tussen SolutionS, haar Medewerkers en door haar ingeschakelde derden, en de Cliënt.

3.2 Bijzondere, van de algemene voorwaarden van SolutionS afwijkende bepalingen zijn slechts bindend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen en door beide partijen voor akkoord zijn ondertekend.

3.3 De Cliënt met wie eenmaal op de onderhavige voorwaarden is gecontracteerd, stemt in met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op latere overeenkomsten met SolutionS.

Artikel 4. Aanbiedingen

4.1 Tenzij schriftelijk anders is bepaald, zijn alle aanbiedingen van SolutionS vrijblijvend. Alle prijzen, met inbegrip van op documentatie vermelde prijslijsten, zijn richtprijzen.

4.2 Als de Cliënt aan SolutionS gegevens verstrekt, mag SolutionS uitgaan van de juistheid daarvan en zal zij haar aanbieding hierop baseren.

4.3 Indien de aanbieding niet wordt aanvaard, heeft SolutionS het recht alle kosten die zij heeft moeten maken om haar aanbieding te doen, bij de Cliënt in rekening te brengen.

Artikel 5. Totstandkoming van een overeenkomst

5.1 Een overeenkomst wordt eerst geacht tot stand te zijn gekomen na schriftelijke bevestiging van SolutionS van de mondelinge of schriftelijke aanvraag ten behoeve van een consult, dan wel op het moment dat SolutionS met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen.

5.2 Elke overeenkomst wordt door SolutionS slechts aangegaan onder de ontbindende voorwaarde en met behoud van overige rechten dat de Cliënt -uitsluitend ter beoordeling van SolutionS- voldoende kredietwaardig blijkt voor de geldelijke nakoming van de overeenkomst. SolutionS is gerechtigd, zowel bij als na het aangaan van de overeenkomst, alvorens (verder) te presteren, van de Cliënt voldoende zekerheid te eisen dat zowel aan de betalingsverplichting als ook aan de overige verplichtingen voldaan zal worden. Eventuele kosten gemoeid met het verstrekken van zekerheden komen geheel voor rekening van de Cliënt.

5.3 SolutionS is bevoegd om –indien zij dit noodzakelijk dan wel wenselijk acht- voor een juiste uitvoering van de haar door de Cliënt verstrekte opdracht bij uitvoering van de overeenkomst anderen (derden) in te schakelen, waarvan de kosten aan de Cliënt zullen worden doorberekend conform de verstrekte prijsopgaven.

5.4 SolutionS heeft het recht een Cliënt om haar motiverende redenen te weigeren. In dat geval is er sprake van non-acceptatie. SolutionS zal in beginsel met een Cliënt, die de wens te kennen heeft gegeven (medische) hulp en/of advies te willen ontvangen, een daarop gerichte overeenkomst aangaan. Indien een Cliënt een zodanig verzoek doet waarvan inwilliging redelijkerwijs niet van SolutionS gevergd kan worden, kan SolutionS een Cliënt weigeren en zal, zo mogelijk, behulpzaam zijn bij het vinden van andere mogelijkheden van hulpverlening.

Artikel 6. Wijziging in overeenkomst

6.1 Afwijkingen van en aanvullingen op enige bepaling in een overeenkomst gelden slechts, indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk door SolutionS zijn vastgelegd en hebben alleen betrekking op de betreffende overeenkomst.

Artikel 7. Consult

7.1 Afspraken voor het consult kunnen tot 24 uur vóór het feitelijke moment waarop het consult dient plaats te vinden, worden geannuleerd. Afspraken die binnen 24 uur van te voren worden geannuleerd, zullen door SolutionS in rekening worden gebracht aan de Cliënt. Behoudens tegenbewijs verstrekt in deze de administratie van SolutionS het volledige bewijs dat een zodanige afspraak gemaakt was.

7.2 De Cliënt dient op tijd op het consult aanwezig te zijn. Ook indien de Cliënt niet binnen 15 minuten na aanvang van het geplande consult verschijnt, zal SolutionS de volledige consultprijs aan de Cliënt in rekening brengen, ook al heeft dat consult dan korter geduurd dan afgesproken was.

7.3 Het minimaal verschuldigde tarief voor een consult is het basistarief voor het betreffende consult, zoals onder meer vermeld in het Behandelvoorstel, de brochure of op de website.

7.4 Bij voortijdige beëindiging van een Behandeltraject zal SolutionS de door de Cliënt reeds betaalde, maar niet gebruikte uren crediteren, waarbij SolutionS minimaal 15% van de niet gebruikte uren als reserveringskosten aan de Cliënt in rekening zal brengen.

Artikel 8. Verzekering

8.1 De Cliënt heeft het recht de gemaakte kosten voor het consult bij haar verzekeraar te declareren. SolutionS geeft geen garanties over de mate waarin de verzekeraar tot vergoeding zal overgaan. De overeenkomst tussen SolutionS en de Cliënt is niet overdraagbaar aan de verzekeraar van de Cliënt.

Artikel 9. Medisch dossier

9.1 SolutionS draagt zorg voor een Cliëntenadministratie. SolutionS bewaart de gegevens en eventuele uitslagen van de Cliënt in een medisch dossier. Een verzoek om inzage van zijn medisch dossier door de Cliënt geschiedt door middel van invulling van een door SolutionS verstrekt formulier en betaling van de eventueel verschuldigde administratiekosten.

9.2 De Cliënt verklaart dat de door hem opgegeven personalia en verzekeringsgegevens juist zijn. Elke Cliënt dient zich steeds op eerste verzoek van SolutionS te kunnen legitimeren met een wettelijk erkend legitimatiebewijs.

9.3 Met betrekking tot het medisch dossier en de Cliëntenadministratie zullen de wettelijke bepalingen in verband met privacy-bescherming en geheimhoudingsplicht in acht worden genomen, waaronder (niet uitsluitend) de bepalingen van Boek 7 (titel 7, afdeling 5) van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 10. Betaling

10.1 SolutionS is gerechtigd om van de Cliënt gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling of zekerheidstelling te verlangen voor de (geschatte) kosten van de aan hem te verlenen behandeling of verdere behandeling.

10.2 Betaling geschiedt voorafgaand aan en dus vóór de aanvang van de eerste en tweede fase van het Behandeltraject, hetgeen kan inhouden dat op de dag van het intakegesprek of de bespreking van het Behandelvoorstel voor een Behandeltraject betaald dient te worden. Betaling van de ambulante behandeling en behandelingen in het kader van het nazorgprogramma geschiedt door middel van vergoeding van facturen, die binnen de daarop vermelde termijn vergoed dienen te zijn. Betaling geschiedt à contant of door telefonische overmaking of bijschrijving op de bankrekening van SolutionS.

10.3 Alle door SolutionS in rekening gebrachte bedragen dienen zonder inhouding, korting of verrekening te worden voldaan. Een beroep van de Cliënt op verrekening is niet mogelijk. SolutionS behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor nadere voorwaarden te stellen met betrekking tot betaling.

10.4 Indien het verschuldigde niet voorafgaand aan een Behandeltraject, noch binnen tien werkdagen na aanvang van de eerste en tweede fase van het Behandeltraject, of, in geval van een ambulante behandeling of behandelingen in het kader van het nazorgprogramma, binnen de op de desbetreffende factuur vermelde termijn is betaald, is de Cliënt van rechtswege in verzuim zonder dat een voorafgaande sommatie of ingebrekestelling vereist zal zijn. De Cliënt is vanaf het moment van in verzuim treden de wettelijke rente verschuldigd over het opeisbare bedrag, waarbij een gedeelte van een maand als volle maand voor de berekening van de verschuldigde rente aangemerkt wordt.

10.5 Indien de Cliënt jegens SolutionS in verzuim is, is hij verplicht SolutionS de buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten volledig te vergoeden. De door de Cliënt te vergoeden buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 15% van het onbetaald gebleven bedrag, met een minimum van € 150,--.

10.6 Betalingen strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de verschenen rente en ten slotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

11.1 SolutionS geeft geen enkele garantie met betrekking tot een behandeling. Iedere aansprakelijkheid van SolutionS voor de door de Cliënt geleden schade is uitgesloten, ongeacht de gronden waarop een eventuele actie wordt aangespannen, hetzij wegens een toerekenbare tekortkoming (“wanprestatie”), hetzij wegens onrechtmatige daad van SolutionS, haar Medewerkers of door haar ingeschakelde derden, of anderszins.

11.2 In die gevallen waarin SolutionS geen beroep kan doen op het bepaalde in het vorige lid van dit artikel, zal SolutionS in geen geval aansprakelijk zijn: voor schade ten gevolge van schuld van SolutionS of ten gevolge van opzet, grove schuld of schuld van haar Medewerkers of door haar ingeschakelde derden; voor schade ten gevolge van onjuistheid of onvolledigheid van inlichtingen of adviezen die zijn verstrekt vóórdat de overeenkomst tot stand kwam; indien de Cliënt wanprestatie heeft gepleegd, in de naleving van zijn verantwoordelijkheden tekort is geschoten of onjuiste, gebrekkige of onvolledige informatie heeft verstrekt. SolutionS is niet verplicht de van de Cliënt of via hem van derden ontvangen gegevens of stukken te toetsen. Zij gaat af op de juistheid daarvan; voor schade die de Cliënt veroorzaakt of ondervindt nadat de Cliënt tegen het advies van SolutionS, een medewerker van SolutionS of een door haar ingeschakelde derde, in een behandeling weigert of een ingestelde behandeling onderbreekt of beëindigt; voor (bedrijfs-)schade of andere indirecte schade, waaronder begrepen schade wegens gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens.

11.3 In die gevallen waarin beroep op één of meer der voorgaande exoneratiebedingen niet is toegestaan, zal de totale aansprakelijkheid van SolutionS uit hoofde van de verleende diensten beperkt zijn tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door haar gesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraar(s) kan komen. Indien en voor zover om welke reden dan ook geen uitkering krachtens bedoelde verzekering mocht plaatsvinden, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de verrichte diensten.

11.4 De diensten worden uitsluitend geacht te zijn verricht voor de Cliënt. De Cliënt vrijwaart SolutionS tegen alle aanspraken van derden, de redelijke kosten van juridische bijstand daaronder begrepen, die op enige wijze samenhangen met de werkzaamheden voor de Cliënt verricht, tenzij een en ander het gevolg is van opzet of grove schuld van SolutionS.

11.5 SolutionS zal bij het inschakelen van derden zoveel mogelijk tevoren overleggen met de Cliënt en in ieder geval bij de selectie van derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. SolutionS is gerechtigd om (namens de Cliënt) de (algemene) voorwaarden van deze derden te accepteren, voor rekening en risico van de Cliënt.

11.6 De Cliënt zal Medewerkers van SolutionS of door SolutionS ingeschakelde derden niet kunnen aanspreken, behoudens in geval van opzet of grove schuld van deze medewerkers of derden.

11.7 Niet alleen SolutionS, maar alle (rechts)personen die bij de uitvoering van enige opdracht van een Cliënt zijn ingeschakeld, kunnen op deze Algemene Voorwaarden jegens de opdrachtgever van SolutionS een beroep doen.

Artikel 12. Overmacht

12.1 SolutionS is niet aansprakelijk voor een tekortkoming in de nakoming van een door haar gesloten behandelingsovereenkomst, indien deze tekortkoming aan SolutionS volgens de wet, rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen haar niet kan worden toegerekend. Een tekortkoming in de nakoming kan haar in ieder geval niet worden toegerekend, indien er sprake is van onder meer een epidemie, verkeersstoring, werkstaking, (natuur)rampen, vertraging of vermissing van uitslagen, c.q. informatie die door SolutionS ingeschakelde derden worden verstrekt, onvoorziene ziekten of uitval van artsen, overheidsmaatregelen, externe omstandigheden die de uitvoering van de werkzaamheden van SolutionS belemmeren of blokkeren en in het geval waarin de Cliënt tegen het advies van SolutionS of haar Medewerkers het onderzoek of de behandeling heeft doen afbreken en de Cliënt vervolgens iets overkomt.

12.2 In geval van overmacht kan de overeenkomst (geheel of gedeeltelijk), zonder gerechtelijke tussenkomst en zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, door een aan Cliënt gerichte, aangetekende schriftelijke mededeling, worden ontbonden.

Artikel 13. Ontbinding

13.1 Indien de Cliënt op enigerlei wijze tekort komt in de nakoming van de overeenkomst zal hij daarvoor reeds in verzuim zijn, zonder dat daarvoor enige ingebrekestelling vereist zal zijn. Onverminderd het bepaalde in het Burgerlijk Wetboek, zal SolutionS alsdan ook het recht hebben de overeenkomst op te schorten, dan wel deze geheel of ten dele zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden.

13.2 Hetgeen in het vorige lid is vermeld, geldt tevens in het geval van faillissement, Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen, surseance van betaling of onder curatelestelling van de Cliënt of stillegging van zijn bedrijf.

Artikel 14. Toepasselijk recht en forumkeuze

14.1 Op elke overeenkomst tussen SolutionS en de Cliënt is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Alle geschillen, gerezen tussen de Cliënt en SolutionS, waaronder begrepen geschillen betreffende de uitlegging van deze voorwaarden zullen in eerste aanleg worden beslecht door de rechtbank te Amsterdam.

14.3 SolutionS blijft echter bevoegd de wederpartij bij een (behandelings)overeenkomst te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 15. Wijziging van deze voorwaarden

15.1 SolutionS is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreden is medegedeeld, treden wijzigingen jegens de Cliënt in werking zodra hem de wijziging is medegedeeld, c.q. bekend is geworden.